Ponuda i usluge

Za naše partnere

Servis ima važnu ulogu u zaštiti reputacije vašeg proizvoda. Zato odaberite Agramservis za partnera i oslonite se na našu stručnost i iskustvo. Uz kvalitetne popravke pametnih telefona, tableta i broadband opreme pružamo izvrsnu korisničku podršku.

Brzi popravka neispravne jedinice – u intervalu od 24 sata do 5 dana

• Vanjamstvene popravke po pristupačnim cijenama za korisnike

• Tehnički call centar

Za operatore

Podignite razinu svojih usluga kroz integrirano rješenje za end-to-end servis i korisničku podršku. Znamo kako organizirati suradnju s više servisnih partnera različite kvalitete podrške i nestandardiziranim specifikacijama troškova. Agramservis konsolidira aktivnosti vezane za korisničku podršku kroz povezivu i otvorenu platformu. Zajednički određujemo ostvarive ciljeve za sve servisne partnere i standardiziramo način izvješćivanja i komunikacije prema korisnicima kako bi povećali korisničko zadovoljstvo.

• Standardizirane i efikasne post-prodajne servise u više zemalja i entiteta

• Standardizirane servisne procese za sve proizvođače u prodajnoj ponudi

• Mogućnost kreiranja post-prodajnog procesa od početka do kraja

• Tehnički call centar

• Reverse logistics

• Servisne usluge

• Analize KPI, izvješća i korektivne akcije

• Programe produženja garancija i osiguranja proizvoda

• Jamstveni nivo servisnih performansi i kod višestrukih partnera

Za retail lance

Naša rješenja omogućavaju brzu implementaciju konzistentog sistema podrške korisnicima u maloprodajnim lancima bez obzira na njihovu veličinu. Razina dostupne podrške prilagođava se potrebama pa možemo pružiti sveobuhvatnu podršku ili samo rješenja za pojedine izazove. Naša platforma omogućava cjelovit CRM i dinamičko upravljanje procesima što pridonosi uštedi vremena, a u konačnici i zadovoljstvu korisnika.

• Standardizirane i efikasne post-prodajne servise u više zemalja i entiteta

• Standardizirane servisne procese za sve proizvođače u prodajnoj ponudi

• Tehnički call centar

• Servisne usluge

• KPI analize, izvještaji i korektivne akcije

• Programe produženja garancija i osiguranja proizvoda 

• Jamstveni nivo servisnih performansi i kod višestrukih partnera

• Izgradnju CRM-a

• Upravljanje procesima u post-prodaji

• Web-shop rješenja

Za osiguravajuće kompanije

Servis ima važnu ulogu u zaštiti reputacije vašeg proizvoda. Zato odaberite Agramservis za partnera i oslonite se na našu stručnost i iskustvo. Uz kvalitetne popravke pametnih telefona, tableta i broadband opreme pružamo izvrsnu korisničku podršku.

Brzi popravka neispravne jedinice – u intervalu od 24 sata do 5 dana

• Vanjamstvene popravke po pristupačnim cijenama za korisnike
• Tehnički call centar

Prodaja

Mi ne pratimo trendove mi ih stvaramo

Tržište mobilnih uređaja promjenjivo je i dinamično pa proizvođači, operateri i retaileri moraju konstantno držati korak s promjenama i tehnološkim novitetima. Zahvaljujući statusu partnera kojem se vjeruje, stručnosti i iskustvu Agramservis dobro zna kako uvijek biti korak ispred.

Zajedno s partnerima omogućavamo domaćim telekomunikacijskim operaterima da prošire svoje prodajne kanale i da svoje logističke izazove pretvore u priliku za poslovni uspjeh.

Agramservis nudi „last mile“ distribuciju poznatih brandova i pruža rješenja koja su brza, efikasna i jednostavna za implementaciju.

Učestalost povrata uređaja povezanu uz odgovarajuće jamstvene obveze sve teže je predviđati, a troškovi distribucije često imaju veliki udio u ukupnim troškovima logistike. Zato u Agramservisu stalno razvijamo poboljšanja važna za uspostavljanje efikasnog kanala nabave. Velikim kompanijama pružamo podršku u optimizaciji cjelokupne reverzne logistike.

Trebate dodatne informacije?

+385 1 2456 555

Jamstvo i servis

Vaš uređaj servisirat ćemo prema uvjetima jamstva koja su navedena u jamstvenom listu primljenim uz uređaj.

U slučaju nejasnoća koliko je trajanje jamstva za neki uređaj ili opremu primljenu uz uređaj, slobodno nam se obratite na e-mail:

Lokacija

Samoborska cesta 145, 10080 Zagreb

Prije servisa

Prije nego što donesete vaš uređaj na servis, postoji nekoliko važnih stvari koje biste trebali uzeti u obzir kako bismo vam mogli pružiti najbolju moguću uslugu.

1. Prije nego što ostavite svoj uređaj na servisu, preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka. To uključuje vaše kontakte, fotografije, dokumente i bilo koje druge podatke koji bi vam mogli biti potrebni nakon popravka uređaja.
Uređaj se nakon službene servisne procedure postavlja na tvorničke postavke.
Prodajna mjesta i servisni centar nisu odgovorni za gubitak korisničkih podataka i/ili aplikacija, niti eventualnih troškova koji su nastali zbog tog gubitka.

2. Prije donošenja uređaja na servis, preporučujemo da isključite sve sigurnosne značajke kao što su zaključavanje zaslona ili lozinke. To će nam omogućiti da lakše pristupimo uređaju i testiramo funkcionalnost nakon popravka. Ako ne možemo pristupiti vašem uređaju zbog sigurnosnih značajki, to bi moglo dovesti do kašnjenja u popravku.

3. Obrišete svoje Google račune
Ukoliko ste na svom pametnom telefonu prijavljeni s vašim Gmail računom, bit će potrebno „zaboraviti“ i/ili izbrisati taj račun na mobitelu radi sigurnosnih razloga.

4. Uklonite SIM i memorijske kartice
Preporučamo vađenje SIM i memorijske kartice iz vašeg pametnog telefona, jer kao ovlašteni servis nismo odgovorni za dodatne stvari koje nenamjerno ostavite uz svoj pametni telefon na servisu te tako možemo izbjeći eventualne gubitke i neugodnosti.

 

Dobrodošli na službenu stranicu MMM Agramservis d.o.o., ovlaštenog servisnog centra za APPLE uređaje.

Kao pouzdani partner APPLE brenda, posvećeni smo pružanju iznimne podrške korisnicima našim stručnim znanjem i visokokvalitetnom uslugom. MMM Agramservis d.o.o je Apple Authorized Service Provider (AASP) čime je službeno autoriziran od tvrtke Apple Inc. za pružanje sveobuhvatne podrške, popravak Mac računala, zamjenu iPad i iPod uređaja, servis iPhone i Apple Watch uređaja te proizvoda Beats™ by Dr. Dre™.

MMM Agramservis d.o.o. pruža širok spektar usluga kako bi osigurao vaše potpuno zadovoljstvo. Naši stručnjaci vrše dijagnostiku kvarova, obavljaju popravke, zamjenu dijelova, ažuriraju softver i pružaju savjete o optimalnom korištenju APPLE uređaja. Bez obzira trebate li zamijeniti oštećeni zaslon, riješiti problem s baterijom ili poboljšati performanse uređaja, možete se osloniti na nas.

Sukladno AASP pravilniku MMM Agramservis zapošljava Apple certificirane tehničare (ACMT), koji redovito prolaze Apple obuku i ocjenjivanje, tako da možete biti sigurni da će Vam pomoći visoko kvalificirani i iskusni profesionalci.

Dobrodošli na službenu stranicu MMM Agramservis d.o.o., ovlaštenog servisnog centra za HONOR uređaje.

Kao pouzdani partner HONOR brenda, posvećeni smo pružanju iznimne podrške korisnicima našim stručnim znanjem i visokokvalitetnom uslugom.

Naš tim stručnih i educiranih tehničara servisnog osoblja ima bogato iskustvo u popravcima i održavanju HONOR uređaja. Opremljeni najnovijom tehnologijom i alatima, spremni smo riješiti različite probleme s vašim uređajem, bilo da se radi o hardverskim ili softverskim pitanjima.

MMM Agramservis d.o.o. pruža širok spektar usluga kako bi osigurao vaše potpuno zadovoljstvo. Naši stručnjaci vrše dijagnostiku kvarova, obavljaju popravke, zamjenu dijelova, ažuriraju softver i pružaju savjete o optimalnom korištenju HONOR uređaja. Bez obzira trebate li zamijeniti oštećeni zaslon, riješiti problem s baterijom ili poboljšati performanse uređaja, možete se osloniti na nas.

Vaše iskustvo s MMM Agramservisom d.o.o. temelji se na našoj predanosti kvaliteti. Svi popravci provode se uz korištenje originalnih dijelova i pažljivim pristupom kako bismo osigurali da vaš HONOR uređaj radi besprijekorno. Naš cilj je pružiti vam profesionalnu i pouzdanu uslugu, s minimalnim vremenom zastoja i maksimalnom udobnošću.

Hvala vam što ste odabrali MMM Agramservis d.o.o. kao svoj pouzdani partner za popravak i održavanje HONOR uređaja. Obratite nam se s povjerenjem, a mi ćemo se pobrinuti za sve vaše potrebe. Vaše zadovoljstvo je naš prioritet

Dobrodošli na službenu stranicu MMM Agramservis d.o.o., ovlaštenog servisnog centra za HUAWEI uređaje.

Kao pouzdani partner HUAWEI brenda, posvećeni smo pružanju iznimne podrške korisnicima našim stručnim znanjem i visokokvalitetnom uslugom.
Naš tim stručnih i educiranih tehničara servisnog osoblja ima bogato iskustvo u popravcima i održavanju HUAWEI uređaja. Opremljeni najnovijom tehnologijom i alatima, spremni smo riješiti različite probleme s vašim uređajem, bilo da se radi o hardverskim ili softverskim pitanjima.

MMM Agramservis d.o.o. pruža širok spektar usluga kako bi osigurao vaše potpuno zadovoljstvo. Naši stručnjaci vrše dijagnostiku kvarova, obavljaju popravke, zamjenu dijelova, ažuriraju softver i pružaju savjete o optimalnom korištenju HUAWEI uređaja. Bez obzira trebate li zamijeniti oštećeni zaslon, riješiti problem s baterijom ili poboljšati performanse uređaja, možete se osloniti na nas.

Vaše iskustvo s MMM Agramservisom d.o.o. temelji se na našoj predanosti kvaliteti. Svi popravci provode se uz korištenje originalnih dijelova i pažljivim pristupom kako bismo osigurali da vaš HUAWEI uređaj radi besprijekorno. Naš cilj je pružiti vam profesionalnu i pouzdanu uslugu, s minimalnim vremenom zastoja i maksimalnom udobnošću.
Hvala vam što ste odabrali MMM Agramservis d.o.o. kao svoj pouzdani partner za popravak i održavanje HUAWEI uređaja. Obratite nam se s povjerenjem, a mi ćemo se pobrinuti za sve vaše potrebe. Vaše zadovoljstvo je naš prioritet.

Cjenik

Apple cjenik

Usluga zamjene baterije iPhone 16 Pro Max 125 €
Usluga zamjene baterije iPhone 16 Pro 107 €
Usluga zamjene baterije iPhone 16 Plus 107 €
Usluga zamjene baterije iPhone 16 107 €
Usluga zamjene baterije iPhone 15 Pro Max 107 €
Usluga zamjene baterije iPhone 15 Pro 107 €
Usluga zamjene baterije iPhone 15 Plus 107 €
Usluga zamjene baterije iPhone 15 107 €
Usluga zamjene baterije iPhone 14 Pro Max 107 €
Usluga zamjene baterije iPhone 14 Pro 107 €
Usluga zamjene baterije iPhone 14 Plus 107 €
Usluga zamjene baterije iPhone 14 107 €
Usluga zamjene baterije iPhone 13 Pro Max 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone 13 Pro 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone 13 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone 13 mini 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone 12 Pro Max 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone 12 Pro 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone 12 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone 12 mini 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone 11 Pro Max 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone 11 Pro 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone 11 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone XR 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone Xs Max 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone Xs 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone X 99 €
Usluga zamjene baterije iPhone 8 Plus 85 €
Usluga zamjene baterije iPhone 8 85 €
Usluga zamjene baterije iPhone 7 Plus 85 €
Usluga zamjene baterije iPhone 7 85 €
Usluga zamjene baterije iPhone SE (3rd generation) 85 €
Usluga zamjene baterije iPhone SE (2nd generation) 85 €
Usluga zamjene baterije iPhone SE 85 €

Opći cjenik

Usluga popravka jednostavnih vanjskih komponenti 10 €
Usluga popravka jednostavnih komponenti 19 €
Usluga popravka elektroničkih komponenti 28 €
Usluga popravka složenih elektroničkih komponenti 38 €
Usluge ppravka vrlo zahtjevnih elektroničkih i BGA komponenti 38 €
Zamjena SW 11 €
Testiranje dodatne opreme 11 €
Sigurnosna kopija memorije uređaja (BACKUP) 11 €
Sigurnosna kopija telefonskog imenika (BACKUP) 11 €
Procjena i dijagnostika 11 €

Dobrodošli na službenu stranicu MMM Agramservis d.o.o., ovlaštenog servisnog centra za XIAOMI uređaje.

Kao pouzdani partner XIAOMI brenda, posvećeni smo pružanju iznimne podrške korisnicima našim stručnim znanjem i visokokvalitetnom uslugom.
Naš tim stručnih i educiranih tehničara servisnog osoblja ima bogato iskustvo u popravcima i održavanju XIAOMI uređaja. Opremljeni najnovijom tehnologijom i alatima, spremni smo riješiti različite probleme s vašim uređajem, bilo da se radi o hardverskim ili softverskim pitanjima.

MMM Agramservis d.o.o. pruža širok spektar usluga kako bi osigurao vaše potpuno zadovoljstvo. Naši stručnjaci vrše dijagnostiku kvarova, obavljaju popravke, zamjenu dijelova, ažuriraju softver i pružaju savjete o optimalnom korištenju XIAOMI uređaja. Bez obzira trebate li zamijeniti oštećeni zaslon, riješiti problem s baterijom ili poboljšati performanse uređaja, možete se osloniti na nas.

Vaše iskustvo s MMM Agramservisom d.o.o. temelji se na našoj predanosti kvaliteti. Svi popravci provode se uz korištenje originalnih dijelova i pažljivim pristupom kako bismo osigurali da vaš XIAOMI uređaj radi besprijekorno. Naš cilj je pružiti vam profesionalnu i pouzdanu uslugu, s minimalnim vremenom zastoja i maksimalnom udobnošću.

Hvala vam što ste odabrali MMM Agramservis d.o.o. kao svoj pouzdani partner za popravak i održavanje XIAOMI uređaja. Obratite nam se s povjerenjem, a mi ćemo se pobrinuti za sve vaše potrebe. Vaše zadovoljstvo je naš prioritet.